Эмоциональный интеллект. Управление собой, влияние на других.

В программе:

1. Понятие, что такое эмоциональный интеллект.
2. Ключевые отличия IQ от EQ (принцип работы головного мозга).
3. Основные атрибуты EQ, согласно теории Дэниела Гоулмана. (Самодиагностика по технике Девида Карузо и Радислава Гандапаса).
4. Разновидности типов мышления (призмы восприятия). Как они влияют на коммуникацию между людьми.
5. Базовые эмоции и их влияние.
6. 3 сценария поведения человека, и их последствия. Уровни зрелости EQ. Понятие ресурного состояния.
7. Приёмы нейтрализации разрушительных эмоций.
8. Как распознавать эмоции других людей?
9. Признаки высокого (развитого) и низкого (не развитого) EQ.
10. Формула качества отношения сотрудников к работе. И в чем роль руководителя.