Тренинг "Работа с трудными клиентами и сложными ситуациями в отелях" 31.08.15

Особенно интересно было обсуждать и отыгрывать вопросы работы с такими типами клиентов, как "Боевой командир", "Мнимый король" и приемы работы с социопатами. Как по мне, то многие участники явно имеют актерские способности.

Отзывы участников