Корпоративная Книга Продаж

ЧТО ЭТО?

Скачать коммерческое предложение

ЗАДАЧИ КНИГИ ПРОДАЖ:

КОГДА НУЖНО НАЧИНАТЬ ПИСАТЬ?

Книга будет создаваться индивидуально под Ваш отдел продаж, с учетом специфики бизнеса, ассортимента продукции, существующей системы продаж. Ниже приведен вариант содержания Книги, который будет изменяться и дополняться по итогам установочной сессии.

Установочная сессия – форма работы с участием руководящего состава компании, ключевых экспертов, а также консультантов по Книге Продаж. Результатом сессии будет График создания Книги Продаж, с зафиксированными сроками и ответственными по каждому пункту книги.

ВАРИАНТ СОДЕРЖАНИЯ ВАШЕЙ КНИГИ ПРОДАЖ

I.    Общие положения

  1. Суть, задачи и команда авторов Книги Продаж Вашей компании.
  2. Структура Книги Продаж.
  3. Процедура внесения изменений в Книгу Продаж.

II.  Корпоративный кодекс Вашей компании

  1. Обращение генерального директора компании.
  2. Цели и задачи Корпоративного Кодекса.
  3. История компании.
  4. Наши конкурентные преимущества.
  5. Обязательства Компании перед Сотрудниками.
  6. Обязательства Сотрудников перед Компанией.

III. Организационные вопросы

  1. Распорядок дня сотрудника компании.
  2. Должностные инструкции сотрудников отдела продаж.
  3. Требования к внешнему виду и поведению сотрудников отдела продаж на рабочем месте. 

IV. Описание процесса Продажи. Технология работы с Клиентом

  1. Описание процесса продажи (СХЕМА процесса продажи).
  2. Инструкция о процедуре и порядке ведения клиентской базы.
  3. Типы клиентов, особенности работы с каждым из них.
  4. Структура, технология исходящего, входящего и повторного звонка.
  5. Подготовка к переговорам. Структура личной встречи и правила ее проведения.
  6. Вступление в контакт, вызов доверия.
  7. Техники выявления потребностей. Работа с разными типами вопросов.
  8. Выстраивание презентации на основе собранной информации по формуле продажи выгоды.
  9. Модель работы с возражениями клиента. Технология отстройки от конкурентов.
  10. Техники дожима. Как помочь Клиенту принять решение о покупке.    
  11. Приемы успешного завершения сделки.
  12. Описание процесса выполнения заявки клиента.
  13. Основные документы на всех этапах продажи. Порядок и процедура их заполнения.
  14. Дополнения:
    • Личные примеры успешных продаж. Замечания и наблюдения менеджеров.
    • Сложные случаи — сценарии отработки.

V. Технические характеристики и потребительские выгоды основных продуктов компании

Принцип описания Продукта:

  1. А) Характеристики товара, по которым выбирает клиент. Показатели по данным характеристикам продукта Вашей компании в сравнении с продуктов прямых конкурентов (в виде таблицы).
  2. В) Текст презентации Продукта с отстройкой от конкурентов.

Также последний пункт можно дополнить Видео-портфолио, которое будет включать в себя серию презентационных видео-роликов по каждому из описанных продуктов. Видео-портфолио оплачивается отдельно

СМЕТА КОРПОРАТИВНОЙ КНИГИ ПРОДАЖ 

Пакет №1. Оптимальный

Стоимость: 3000 у.е.

Содержание: Раздел I и IV Книги Продаж: Описание процесса Продажи. Технология работы с Клиентом. Скрипты продаж.

Объем: ориентировочно 40 страниц*

Срок реализации: 1,5-2 месяца.

В стоимость входит установочная сессия компании

 
Пакет №2. Классический

Стоимость: 3850 у.е.

Содержание: Книга Продаж (5 разделов)

Объем: ориентировочно 55 страниц*

Срок реализации: 2,5 месяца.

В стоимость входит установочная сессия компании.

*При подсчете страниц ориентируемся на шрифт Arial, кегель 12, пробел 1,15 (порядка 2000 знаков с пробелами на страницу). 

Над Книгой Продаж работают:

Игорь Сокуренко

 

Елена Срокуренко

Скачать коммерческое предложение

Консультантам помогают несколько профессиональных Ассистентов.

ФРАГМЕНТ ГРАФИКА СОЗДАНИЯ КНИГИ ПРОДАЖ