Подготовка персонала к работе на выставочном стенде
ОБЩИЙ РАЗДЕЛ
Работа по определенным методикам с помощью бизнес-консультанта как минимум позволит
Вам:
- Заранее четко сформулировать цели своего участия в выставке и спланировать
конкретные действия по их достижению.
- Учесть все нюансы и разработать подробный сценарий эффективной работы команды
ваших сотрудников на выставочном стенде.
- Избежать потерь времени, денег и потенциальных клиентов, обучив своих сотрудников
приемам эффективной коммуникации.
- Быстро найти множество свежих творческих решений по привлечению клиентов
к вашему выставочному стенду.
- Отследить негативные тенденции в работе персонала по ходу выставки и внести
своевременные изменения.
ВОЗМОЖНЫЕ ЭТАПЫ РАБОТЫ
Работа бизнес-консультанта предполагает пять этапов:
Этап 1. Креативный.
3-4 часа творческой работы по определенной методике с ответственными за участие
в выставке менеджерами и руководителями фирмы. Результатом работы является четкое
формулирование целей фирмы на выставку и создание четкого плана деятельности.
(Каждый из участников получает полный отчёт).
Этап 2. Сопровождение.
Участие в рабочих собраниях группы менеджеров, ответственных за подготовку фирмы
к выставке. Коррекционная работа.
Этап 3. Тренинг персонала.
Проведение 3-6 часового тренинга команды сотрудников, участвующей в выставке,
с отработкой сценария поведения на стенде и коммуникационных техник за неделю
до выставки и накануне дня открытия намеченной выставки.
Этап 4. Активное наблюдение.
Активное невключенное 4-х часовое наблюдение за работой персонала и стенда в
реальных условиях выставки и внесение своевременных корректив в работу.
Этап 5. Анализ результатов.
Участие в итоговом совещании коллектива и анализе полученных результатов. Написание
отчёта с рекомендациями.
КАК ПРОИСХОДИТ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
- Вы звоните и заказываете консалтинговую работу.
- К Вам приходит консультант и вы договариваетесь с ним о сроках и месте
проведения каждого этапа работы.
- В назначенный день утром все ответственные за выставку сотрудники и топ-менеджеры,
принимающие решения, собираются вместе. 3-4 часа под руководством консультанта
собравшиеся участвуют в процессе, который условно можно назвать «Мозговой
штурм по определенной методике».
- Утром следующего дня Вы получаете полный отчет о происходившем процессе,
включающий в себя
а) четкие формулировки целей и задач фирмы на выставку;
б) описание всех выработанных идеи и высказанных в процессе обсуждения мыслей;
в) комментарии к ним;
г) структурированный план деятельности на предвыставочный период с датами
и ответственными лицами;
д) и многое другое.
- В течение всего периода подготовки фирмы к выставке консультант участвует
во всех собраниях штаба подготовки.
- За неделю до дня открытия выставки все сотрудники, выбранные для работы
на выставочном стенде, собираются и участвуют в 3 часовом тренинге по коммуникативным
техникам и отработке стандартных и нестандартных ситуаций, которые могут возникнуть
во время работы на выставочном стенде. За два дня до выставки – ещё 2 часа
тренинга.
- В первый и второй дни работы выставки консультант по 2 часа в день наблюдает
со стороны работу сотрудников фирмы и вносит коррективы в их работу и в сценарий
работы стенда по мере необходимости, сверяясь с реальными условиями выставки.
- Через день-два после выставки Вы собираете итоговое собрание всех участников,
на котором с помощью консультанта:
а) происходит анализ проделанной работы;
б) подводятся итоги;
в) планируется дальнейшая работа с учетом полученного опыта.
- В течение 2-х дней вы получаете письменный отчет о ходе итогового собрания,
содержащий все высказанные идеи, комментарии к ним и рекомендации на будущее.
- Следующие несколько месяцев Вы работаете с полученными на выставке заказами,
общаетесь с потенциальными клиентами, отрабатываете все появившиеся связи
и получаете заслуженную прибыль.
Программа опробована при подготовке к выставке команд:
- Объединения «УкрТехСнаб»;
- Сети магазинов "ТиД" (компьютеры, комплектующие, книги, мебель)
- Одесского колледжа компьютерных технологий "Сервер";
- Научно-производственной фирмы «Проблемы трения и износа» (Москва);
- И других организаций.
|