ОТЗЫВ О ТРЕНИНГЕ "КОРПОРАТИВНАЯ ИДЕОЛОГИЯ ПРОДАЖ"
Отзыв о тренинге
Идеология продаж. Эффективные продажи.
Прежде всего – спасибо за проведение очередного тренинга.
Первое и, наверное, самое главное впечатление о нем – ощущения и отзывы менеджеров, их понимание происходящего: кто мы есть на сегодняшний день, какова наша роль в компании, какое положение на рынке и каковы планы на будущее.
У многих сотрудников достаточно большой опыт работы и объем накопленных знаний, тем не менее, практически все отметили полезность данного конкретного тренинга, разработанного под специфику нашей компании.
Распределение тренинга на несколько блоков оказалось действительно эффективным, прежде всего потому, что в трехдневном тренинге получилось задействовать большое количество сотрудников компании, во-первых, и , во-вторых, между двумя блоками было время на прописание идеологии и осознание всего того, что было озвучено на первой части тренинга – штабной сессии. Вторая часть – непосредственно формирующий тренинг для менеджеров, который охватил выявление существующих убеждений и ценностей, что позволило изменить их в рамках ценностей компании и согласно направлению концепции фирменной идеологии продаж.
Огромный плюс в том, что практически разработана четкая схема работы с клиентами, начиная с подготовки к встрече и заканчивая послепродажным обслуживанием. Многие ситуации, которые раньше казались безысходными, теперь не являются таковыми. Большое количество подобных ситуаций было проработано в игровой форме, к тому же четко были показаны минусы используемых методов работы, соответственно – показаны плюсы использования навыков и техник по новым стандартам, прописны новые поведенческие ритуалы и речевые модели, на практике оказавшие более эффективными.
Очень важно, что в коллективе присутствует командный дух, чувствуется взаимопонимание и дружеская атмосфера, а также готовность вместе работать и учиться. Тренинг прошел как сильно концентрированный рабочий день, за который было прожито максимум спорных рабочих ситуаций.
И самое главное – мы увидели готовность менеджеров постоянно продолжать работать над собой и приносить максимальную пользу родному коллективу.
Спасибо.
Менеджер по персоналу ООО «Ситистрой» Юлия Сараций
Генеральный директорООО «Ситистрой» Михаил Сорочев
Тренинг проведен в июле 2004 года.
Тренеры: Игорь Сокуренко, Елене Самсонова
|
